Rechtfertigungen hinterlassen oft einen schalen Geschmack – auf beiden Seiten. Erkennt man die Mechanismen dahinter, kann man das eigene, vorschnelle Reaktionsmuster unterbrechen und trotzdem die Steuerung des Gespräch konstruktiv beibehalten. Mehr zu diesen Mechanismen und zur Auflösung solcher Situationen in meinem neuen Buch, das Mitte 2025 bei Springer Gabler erscheinen wird. Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen!
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